附加服务与开发协助

如果你正在使用 MaoMaoToken 开发项目，遇到了仅靠文档难以解决的问题，或希望有人参与接入、排障和功能开发，可以申请附加技术服务。

这项服务面向有明确需求的个人开发者和团队，按约定范围提供支持。

技术服务费用与平台充值、模型调用费用分开计算。

一、常规支持与付费服务的区别

账户、充值、计费异常、平台接口故障，以及文档中的基础接入问题，属于常规支持范围。

平台自身故障或文档错误的核查，无需购买附加服务。

涉及你的业务代码、第三方软件、本地环境或完整项目，需要阅读代码、远程调试、设计方案或参与开发的，属于额外技术服务。

购买平台额度不包含专属开发工时、完整项目调试或长期陪同指导。

是否需要收费，会在开始处理前说明。

二、可以提供哪些服务？

三、收费标准

• 按小时服务：500 元／小时，单次最低预订 2 小时，即 1000 元起。
• 整日服务：3000 元／人天，每人天包含 8 小时服务工时，可按双方约定分次安排。

项目开发：需求和交付范围明确后，单独报价。

工时包括必要的需求沟通、代码阅读、环境排查、方案设计、开发、测试和交接。

按工时服务会同步简要工作记录；预计超出已确认预算时，会先征得你的同意。

服务器、模型调用、域名及第三方软件等费用另计，需要使用时会提前说明。

首次提交需求和基础接单判断免费。

需要实际查看代码、登录环境或深入排查的，会先确认付费诊断范围和费用，再开始处理。

四、服务流程

第一步：提交需求

说明项目用途、当前进度、遇到的问题和期望结果，并提供必要的报错、截图或示例。已有项目请一并说明技术栈和运行环境。

第二步：确认范围与报价

双方确认要解决的问题、交付内容、验收标准、预计工时和费用。暂时无法判断工作量的，可以先进行小范围付费诊断，再决定是否继续。

第三步：确认付款与排期

确认报价和付款安排后预约服务。短时支持通常预付，较大项目可按阶段付款。

第四步：开展服务

按约定范围处理，并同步关键进展。遇到新增需求、第三方限制或预算变化时，先沟通确认，再调整安排。

第五步：验收与交接

按照约定标准验收，交付相应代码、配置或操作说明，并说明仍存在的限制和后续注意事项。

五、服务边界

• 服务仅覆盖双方确认的任务。新增功能、更换方案、适配其他平台或大幅修改原需求，需要重新评估。
• 排障服务交付的是检查过程、定位结果和可行建议。涉及第三方故障、权限限制或外部平台规则时，不能保证一定能够修复；确认限制后会及时告知。
• 开发服务按约定功能验收，不承诺项目收益、模型生成效果、第三方审核结果或外部服务长期可用。
• 你需要提供必要的资料、测试条件和操作权限。等待资料或外部服务恢复可能影响交付时间，无人处理的等待时间不计入工时。
• 交付后 7 个自然日内，因本次修改引入、属于约定范围且可以复现的问题，免费修正。新增需求、环境变化、第三方接口调整及项目原有问题另行评估。
• 服务按预约时间开展，不包含全天候在线、随叫随到或长期代运维。持续维护可单独约定服务周期和响应时间。
• 如需中止服务，按已约定的阶段成果或实际工时结算，预付但尚未发生的费用退还。

六、如何联系我们？

请通过站内公布的客服或商务工单渠道，提供以下信息：

项目用途： 技术栈与运行环境： 当前遇到的问题： 希望协助完成的内容： 期望完成时间： 预算范围：

请尽量一次提供完整信息，便于判断是否适合承接。

首次提交材料时，请勿直接发送账号密码、API Key 或用户隐私数据；确需访问环境时，再单独确认授权方式。